Адмiнiстрацiя мiста Кракiв закрита для безпосереднього обслуговування клієнтів
До подальшого повідомлення, всі місцезнаходження Адмiнiстарцiї мiста Кракова залишаються закритими для безпосереднього обслуговування клієнтів (включаючи Пункти Обслуги Жителів у торгових центрах), з урахуванням представлених нижче ситуацій та справ.
Усі раніше записані та нереалізовані візити до Адмiнiстрацiї мiста Кракiв залишаються чинними та безпосередньо обслуговуватимуться відповідними організаційними підрозділами. Будь-які раніше розпочаті та незавершені справи в Адмiнiстрацiї мiста Кракiв, які потребують безпосереднього обслуговування, повинні розглядатися у звичайному порядку.
Доступ до послуг, що надаються Адмiнiстрацiєю мiста Кракiв та діючими інформаційними номерами телефонів i електронної скриньки залишається безперервним.
Контакт з адмiнiстрацiєю відбувається через електронний зв’язок, стаціонарні та мобільні телефони, поштового оператора, служби Paczkomat Urząd 24 або шляхом кидання посилки до поштової скриньки, що знаходиться біля входу до Адмiнiстрацiї у таких 15 місцях:
- алея Варшавського Повстання 10
- ос. Згоди 2
- пл. Всiх Святих 3-4
- Ринек Подгурський 1
- вул. Бiскупа 18
- вул. Декерта 24
- вул. Грунвальдська 8
- вул. Каспровiча 29
- вул. Любельська 27
- вул. Любельська 29
- вул. Могiлська 41
- вул. Новохуцька 1
- вул. Сарего 4
- вул. Стаховiча 18
- вул. Вєліцька 28a.
Послуга Paczkomat Urząd 24:
- отримання посилок відбувається в одному з трьох пачкоматів, розташованих в будівлях Адмiнiстрацiї мiста Кракiв за адресою: алея Варшавського Повстання 10, вул. Вєліцька 28а та ос. Згоди 2
- вiдправлення зацікавленими сторонами посилок до Адмiнiстрацiї мiста Кракiв здійснюється через веб-сайт urzad24.inpost.pl, заповнення форми, сплати збору та розміщення посилки в одному з вищезазначених пачкоматiв або інших пачкоматiв InPost у Кракові.
Послуги, пов’язані з реєстрацією актів цивільного стану, обліком населення, транспортними засобами та водіями:
- в сферi дiяльностi РАЦСу:
- подання документів та заяв здійснюється вищезазначеним способом (насамперед видача копій, довідок, транскрипцій), за винятком питань, що стосуються поточної реєстрації смертей, підготовки свідоцтв про смерть, укладення шлюбів та заявок до реєстрів, що ведуться в РАЦСі (у таких випадках працівники РАЦСу обслуговуватимуть клієнтів безпосередньо, у двох місцях: вул. Любельська, 29 та ос. Згоди 2,
- призупинено дію онлайн-календаря прийомів, за винятком певних послуг, необхідних для обслуговування населення,
- заявники в справі поточної реєстрації смертей будуть прийняті безпосередньо, без попередньої реєстрації,
- для справ, пов’язаних із одруженням та поданням заявки (визнання батьківства, повернення після розлучення до прізвища, яке носилося до шлюбу), записаватись на прийом в РАЦСі необхідно за допомогою електронної реєстрації черги (bip.krakow.pl), електронною поштою або по телефону (заяви, що стосуються визнання батьківства або повернення після розлучення до прізвища, яке носилося до шлюбу, потрібно подавати особисто).
- в сферi дiяльностi Департаменту Адмiнiстативних Справ подання документів та заявок здійснюється вищезазначеним способом із застереженням, що отримання посвідчення особи буде можливе лише у невідкладних випадках та за попереднім записом, а доставка посилок може здійснюватися через службу Paczkomat Urząd 24.
- в сферi дiяльностi Вiддiлу Реєстрації Транспортних Засобiв i Водiїв подання документів та заявок здійснюється вищезазначеним способом із застереженням, що в обґрунтованих випадках можливе безпосереднє обслуговування після попереднього запису за допомогою електронного або телефонного зв’язку, а доставка наступних посилок може здійснюватися через службу Paczkomaty Urząd 24, тобто:
- отримання реєстраційного посвідчення, виданого у зв’язку з відсутністю місця для подальших записів щодо дати проведення технічного огляду та виданого у зв’язку зі зміною даних, що містяться в ньому
- отримання дублікатів водійських прав, карти транспортного засобу, реєстраційного посвідчення
- отримання дубліката номерного знака, додаткового номерного знака для багажника або номерних знаків з новим ідентифікатором, виданим в наслідок їх втрати або знищення
- видача довідок, за винятком рішень про відмову у видачі довідки, що підлягає оскарженню.